プライバシーポリシー

MinpakuPlus がお客様の情報をどのように収集・利用・保護するか

最終更新日：2026年6月13日

MinpakuPlus は、ソラナリンク株式会社（SolanaLink Inc.、以下「当社」といいます）が運営しています。本プライバシーポリシーは、お客様が当社のプラットフォーム（短期賃貸、AIコンシェルジュ、地域サービス、不動産、入国・在留支援を含みます）をご利用になる際に当社が収集する個人情報の内容と、日本の個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）および適用される法令に従ってこれをどのように取り扱うかについて説明するものです。

本書面は当プラットフォーム向けに作成された草案であり、公開前に有資格の法律専門家による確認を受けるべきものです。

当社が収集する情報

当社は、お客様が直接ご提供になる情報を収集します。具体的には、アカウントの作成時またはOAuthプロバイダー（GoogleまたはLINE）を通じたサインイン時のお名前およびメールアドレス、日程・宿泊人数・物件の選択といった予約内容、ホストおよび当社コンシェルジュとやり取りされたメッセージ、ならびにアップロードされた画像や添付ファイルです。また、サービスの運営に必要な範囲で、言語・通貨の設定、セッション識別子、リクエストのメタデータといった限定的な技術データも収集します。

サインインプロバイダー

お客様が Google または LINE でサインインする際、当社はアカウントの作成および認証のため、「profile openid email」スコープに基づき基本プロフィール（お名前、メールアドレス、プロフィール画像）を受領します。当社がお客様のソーシャルメディアのパスワードを受領することはありません。また、メールアドレスを用いて直接ご登録いただくこともできます。

決済

決済は、Stripe、PayPal、Alipay、WeChat Pay といった第三者の決済事業者によって処理されます。お客様のクレジットカード番号の全桁や銀行口座の認証情報を当社のサーバーに保存することはありません。これらは決済事業者が自社のセキュリティ基準に基づき直接取り扱います。当社は、予約の確定および返金の処理に必要な取引記録（金額、通貨、ステータス、決済事業者の参照番号）を保持します。

情報の利用方法

当社は、お客様の情報を、アカウントの作成・管理、予約の処理・確定、地域サービスおよび空港送迎の提供、AIコンシェルジュの運営、取引に関する通知（予約確認、コンプライアンスおよびライセンスに関する通知）の送信、不正および不当な利用の防止、ならびに日本の法令に基づく法的・規制上の義務の履行のために利用します。

クッキーおよびセッション

当社は、お客様のサインイン状態の維持（セッション認証）、言語・通貨設定の記憶、およびプラットフォームの安全性確保のため、クッキーおよび類似の技術を使用します。サービスの機能に必須のクッキーはサービスの動作に必要です。必須でないクッキーについては、ブラウザの設定により制御することができます。

情報の共有方法

当社は、サービスの提供に必要な範囲でのみ情報を共有します。具体的には、取引の完了のための決済事業者、認証のためのOAuthプロバイダー、予約の履行のためのライセンスを有するチャネルパートナー（接続された予約プラットフォームなど）およびライセンスを有する地域事業者（緑ナンバーの空港送迎事業者など）、画像のホスティングのためのクラウドストレージ事業者（Huawei Cloud OBS）、ならびにコンシェルジュの応答を生成するためのAIプロバイダーとの間で共有します。当社がお客様の個人情報を販売することはありません。

AIコンシェルジュ

当社のコンシェルジュ機能は、多言語の応答を生成するため、お客様のメッセージを第三者のAIサービス提供者に送信します。コンシェルジュとの会話においては、機微な個人情報を共有されないようご注意ください。コンシェルジュのご利用には、ユーザーごとの利用上限が適用されます。

個人情報の国際移転

当社は国際的なプラットフォームを運営しており、お客様の情報は、お客様の居住国外に所在するサーバーおよびサービス提供者によって処理される場合があります。当社が個人情報を国境を越えて移転する場合には、適用される法令により求められる保護措置を講じます。

データの保持

当社は、お客様のアカウントが有効である間およびサービスの提供に必要な間、個人情報を保持し、その後は、日本の法令に基づく短期賃貸の運営に関する記録を含め、法令上・税務上・会計上および規制上の義務を遵守するために必要な期間にわたり保持したうえで、これを削除または匿名化します。

お客様の権利

適用される法令に従い、お客様は、ご自身の個人情報へのアクセス、訂正または削除を請求することができ、また特定の取扱いに対して異議を述べ、もしくはその制限を求めることができます。これらの権利を行使される場合は、以下の連絡先までご連絡ください。取扱いが同意に基づく場合には、その同意を撤回することもできます。

セキュリティ

当社は、暗号化された接続（HTTPS/HSTS）、厳格なコンテンツセキュリティおよびフレーム表示に関するポリシー、スコープに基づくアクセス制御、ならびに機微な操作の監査ログを含む技術的・組織的措置によって、お客様の情報を保護します。あらゆる送信方法または保存方法が完全に安全であるわけではありませんが、当社はお客様のデータの保護およびインシデントへの対応に努めます。

未成年者について

MinpakuPlus は子どもを対象としたものではなく、当社は、適用される法令に基づき拘束力のある契約を締結することができない者から、故意に個人情報を収集することはありません。未成年者が当社に情報を提供したと思われる場合は、当社までご連絡ください。

本ポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更については、上記の「最終更新日」を更新することにより反映し、必要に応じて別途お知らせします。

お問い合わせ

プライバシーに関するご質問または権利の行使については、ソラナリンク株式会社（SolanaLink Inc.）まで noreply@solanalink.jp 宛にご連絡ください。